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VOTRE COMMANDE EN 3 ETAPES

Commandez votre portail, portillon, clôture alu

1. CONFIGUREZ ET COMMANDEZ VOTRE MODÈLE

 

Sélectionnez votre produit, configurez vos dimensions et options, calculez le tarif et ajoutez au panier.

Une fois tous vos produits au panier, validez votre commande, indiquez vos coordonnées et réglez en ligne.

Les paiement se font par CB (30% à la commande ou en 3 ou 4 fois sans frais), par chèque ou par virement.

Les paiement CB sont cryptés et sécurisés via notre partenaire Banque Populaire.

Les commandes réglées en CB sont confirmées 2 à 3 jours ouvrés (étapes 2), celles par chèque ou virement sont traitées à réception du règlement.

Pour les commandes par financement (6 à 36 fois), la confirmation de la commande (étape 2) intervient après accord de notre partenaire financier et à réception de votre dossier complet.

Le solde sera à régler à la livraison hormis pour les commandes en financement ou en CB 3 ou 4 fois sans frais.

Vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à consulter un conseiller via notre tchat en ligne (en bas à droite de votre écran)

Confirmation de votre commande de portail, portillon ou clôture alu

 2. APPEL DE CONFIRMATION DE VOTRE COMMANDE

A réception de votre commande complète, un technicien 123 PVC ALU vous contacte par téléphone sous 2 à 3 jours ouvrés.

Cet appel de confirmation de commande, permet de reprendre l'ensemble de votre demande et de confirmer avec vous la conformité de l'intégralité de votre projet.

Aucune commande n'est mise en fabrication sans cette étape. 

Le technicien vérifie que votre commande est conforme à vos attente et répond à l'ensemble de vos questions d'ordre technique.

En cas de nécessité, il pourra être amené à vous proposer de modifier vos côtes ou autres éléments si ceux-ci s'avèrent incorrects.

C'est également un moment privilégié pour demander conseil sur un produit complémentaire ou une configuration complexe.

Une fois cette étape passée, le technicien valide votre commande et la transmet en production.

Expedition de votre portail, portillon ou clôture alu

3. FABRICATION ET EXPÉDITION

Votre commande est prête, le service livraison vous contacte par téléphone pour programmer votre livraison à l'adresse indiquée sur votre bon de commande.

Les créneaux horaires proposés sont matin/après-midi et sont proposés selon le planning des tournées de livraisons. Dans le cas d'une indisponibilité, votre livraison sera re-programmée.

Les délais de livraison sont généralement de 6 à 8 semaines et plus précisément indiqués sur votre devis (dans le cas d'un devis en ligne).

Nous proposons un service d'aide à la livraison 1 livreur et il est indispensable que le livreur soit assisté pour le déchargement.

Le règlement du solde de votre commande soit s'effectuer auprès du livreur qui vous présentera les documents de livraison. Dans le cas d'un règlement par virement, ce dernier doit impérativement être effectué 48h avant la date de livraison.

Il vous appartient à ce moment d'effectuer le contrôle de la conformité de votre commande.

Il ne reste plus qu'à installer votre matériel. Rendez-vous sur la rubrique "notice et pose".