Vous trouverez ci-dessous nos recommandations pour assurer une livraison dans les meilleures conditions.   Les règlements se font par chèque à l’ordre de 123 PVC ALU au livreur, le jour de la livraison. Dans le cas d’une incapacité à régler par chèque le jour de la réception du matériel, veuillez impérativement effectuer un virement du solde indiqué. Ce dernier doit apparaître en crédit sur notre compte au plus tard 3 jours ouvrés avant la date de livraison. Nous vous conseillons d’ajouter l’email suivant lors de votre virement afin de nous transmettre la preuve de virement : facturation(@)123pvcalu.com Important : afin d'assurer l'identification de votre règlement par virement, veuillez indiquer en libellé de virement : Votre NOM + N° de département + SOLDE_LIV (exemple ROBERT 45 - SOLDE_LIV)  Informations pour un virement bancaire : Nom du compte : 123 PVC ALU IBAN : FR76 1090 7002 8576 2213 2791 045 | BIC/SWIFT : CCBPFRPPBDX Informations importantes : La livraison sera effectuée à règlement du solde indiqué à votre facture au transporteur, soit par chèque, soit par virement au plus tard 3 jours ouvrées avant la livraison. En cas d'incapacité à vérifier l'ensemble de la commande, vous disposez de 48h à compter de la  livraison pour faire une réclamation à sav(@)123pvcalu.com , passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être retenue. Toute réclamation doit être renseignée avec photos à l'appui. Dans le cas d’une livraison annulée pour le motif de paiement non effectué, absence au rendez-vous ou adresse erronée, celle-ci sera reprogrammé après paiement comptant des frais de deuxième livraison (coût de livraison identique au montant facturé majoré de 180,00€TTC). Dans le cas de colis manquant à réception, une réserve doit être faite auprès du transporteur. Ce type d’événement reste isolé et peut être dû à une rupture ponctuelle de stock ou à une erreur lors de l’expédition. Nos services s’assureront de vous faire parvenir les colis dans un court délai par voie express. Le règlement total de la facture reste exigible dans ce cas. En cas d’avarie légère : rayure(s) légère(s), manque d’un ou plusieurs accessoires, des produits d’ajustement, de retouche ou les pièces manquantes vous seront livrés en express. Dans ces cas, la livraison doit être acceptée et réserves noté sur le bon du transporteur ainsi que le solde de facture réglé. Toute commande refusée qui ne serait pas conforme à ces conditions sera re-facturée à coût de livraison identiques au frais de port normalement facturé et majoré de 180,00€TTC. Le solde de facture auquel seront ajoutés ces frais supplémentaires seront exigibles avant livraison. - En cas de refus de ces conditions ou de refus de réception d’une ou toute partie de la marchandise, une reprogrammation pourra être effectuée après paiement comptant des frais de livraison supplémentaires à coût identique au frais de port normalement facturé majoré de 180,00€TTC. Le solde de facture auquel seront ajoutés ces frais supplémentaires seront exigibles avant livraison. Cas dans lesquels la livraison doit être refusée : Non conformité avérée : produit défectueux (ex : rayure importante avec enfoncement) Produit différent à celui commandé (couleur différente, décoration différente) - - - ces informations doivent apparaître détaillées sur le bon de livraison, un SAV sera ensuite ouvert pour traitement. - - - Attention, veuillez bien vous référer à votre bon de commande, toute commande refusée et qui serait conforme à la demande fera l’objet d’une refacturation pour deuxième livraison majorée de 180,00€ En cas de doute, contactez notre service client au : 0238835448   Conditions d’accès Afin que la livraison de votre produit se passe bien, voici les conditions d’accès de nos véhicules. Le camion « city », pour les accès difficiles, occupe un volume de 2.50m de largeur, 13 m de longueur et 4.2m de hauteur. Le porteur, pour les accès difficiles, occupe un volume de 2.50m de largeur, 12 m de longueur et 4.2m de hauteur.   Attention donc : Aux interdictions de tonnage de certaines routes. Aux interdictions des véhicules de transport de marchandises. Aux interdictions des véhicules de transport de marchandises. Une largeur et une longueur supplémentaire de 5m doit permettre le déchargement. Le véhicule doit également disposer de la possibilité de repartir en marche avant ou arrière ou d’effectuer un demi-tour. Seul le transporteur est habilité à décider du lieu le plus propice de déchargement. Prévoir la place nécessaire pour le stockage de la commande. 123PVCALU 48 Avenue Ampère 45800 Saint Jean de Braye 02 38 83 54 48